Hieronder staan enkele veel gestelde vragen en handelingen om gebruik te maken van deze auto.
Starten van de huur.
In de app dien je eerst de reservering te starten, zodat deze werkelijk omgezet wordt naar een huur. Hiervoor heb je (eventueel) de pincode nodig die je hebt ingegeven tijdens je registratie. Tevens dien je accoord te gaan met de voorwaarden. Vervolgens krijgt je een digitale sleutel overhandigd.
Hoe open ik de auto? Ontgrendelen gaat niet.
In de app kun je eenvoudig het vervoermiddel ontgrendelen en vergrendelen. Na het ontgrendelen krijg je automatisch enkele minuten startvrijgave. Als deze startvrijgave verlopen is, kun je deze eenvoudig weer activeren door nogmaals te ontgrendelen.
Mocht de auto niet ontgrendelen, check dan eerst "De App geef een storing" in het onderstaande menu.
Hoe start ik de "motor"? De MOTOR START NIET. En nu?? (plaats de kaart in zone)
Kun je de motor niet starten, dan is waarschijnlijk de startvrijgave verlopen. Startvrijgave krijg je opnieuw door de auto opnieuw via de app te ontgrendelen. (Eventueel eerst vergrendelen en vervolgens op nieuw ontgrendelen). Vervolgens heb je weer een paar minuten startrvrijgave.
Ik ben niet voor de geplande eindtijd terug op de terugbrenglocatie.
Tijdens de huur is het altijd mogelijk de eindtijd van de huur aan te passen.
Mocht dit niet kunnen omdat de auto al gereserveerd is door een collega, zorg dan dat je op tijd terug bent.
Zo voorkom je ergernis bij je collega.
Beëindigen van de huur.
Zorg dat je al je eigendommen uit de auto hebt meegenomen.
Sluit de auto af.
Beëindig de huur via de app. (De digitale sleutel wordt weer ingeleverd).
