Hyundai Kona
Hieronder staan enkele veel gestelde vragen en handelingen om gebruik te maken van deze auto.
Starten van de huur
In de app dien je eerst de reservering te starten, zodat deze werkelijk omgezet wordt naar een huur. Hiervoor heb je (eventueel) de pincode nodig die je hebt ingegeven tijdens je registratie. Tevens dien je accoord te gaan met de voorwaarden. Vervolgens krijgt je een digitale sleutel overhandigd.
Hoe open ik de auto?
In de app kun je eenvoudig het vervoermiddel ontgrendelen en vergrendelen. Na het ontgrendelen krijg je automatisch enkele minuten startvrijgave. Als deze startvrijgave verlopen is, kun je deze eenvoudig weer activeren door nogmaals te ontgrendelen.
Voordat ik kan starten / wegrijden
Voordat je kunt rijden, moet je bij een eventuele hybride of elektrisch voertuig natuurlijk eerst de laadkabel losnemen. Bij sommige laadpalen moet je eerst de laadpas voor het laadpunt houden om de kabel los te kunnen nemen. De laadkabel neem je ALTIJD mee in de auto. De laadpas ligt in de auto.
De laadkabel kan niet losgenomen worden. En nu?
Het kan voorkomen dat de laadstekker vergrendeld blijft in de auto. Nogmaals ontgrendelen van de portieren via de app zorgt voor vrijgave van de laadkabel.
Daarnaast kan het voorkomen dat de laadkabel niet losgenomen kan worden omdat de laadpas eerst aangeboden moet worden aan de laadpaal.
Hoe start ik de "motor"? De motor start niet. En nu??
Na het ontgrendelen van de portieren heb je enkele minuten startvrijgave.
De Hyundai Kona heeft een startknop. Na het starten komt READY aan de linker kant in het display.
Zet de voet op de rem en zet de auto in de versnelling (D of R).
De motor start toch niet? Is je startvrijgave verlopen? Dit kan in het display worden weergegeven door de melding dat met de sleutel op de POWERknop gedrukt moet worden. Ontgrendel dan in de App de portieren nogmaals.
Na het inschakelen van de versnelling gaat de auto NIET rijden.
Rechts in het midden staat of de vernelling ingeschakeld is (D/P/R).
Gaat de auto NIET rijden nadat je de versnelling hebt ingeschakeld, kan dat zijn omdat de startvrijgave verlopen is. In het display staat dan geen READY aan de linker kant.
Ver- en ontgrendel de portieren om opnieuw startvrijgave te krijgen.
Zie onderstaande afbeeldingen.
Ik ben niet voor de geplande eindtijd terug op de terugbrenglocatie.
Tijdens de huur is het altijd mogelijk de eindtijd van de huur aan te passen.
Mocht dit niet kunnen omdat de auto al gereserveerd is door een collega, zorg dan dat je op tijd terug bent.
Zo voorkom je ergernis bij je collega.
Hoe open ik de laadkabelklep? LAADSNELDHEID.
De laadklep ontgrendeld samen met de portieren en kan geopend worden door deze open te "drukken".
Via deze link vind je een kort overzicht met de laadsnelheden per voertuig. Laadsnelheid
Beëindigen van de huur.
Aan het einde van de huur zorg je altijd dat de laadkabel weer aangesloten is.
Check of het laden werkelijk actief is. Afhankelijk van de locatie moet het laden eventueel met de laadpas geactiveerd worden.
Zorg dat je al je eigendommen uit de auto hebt meegenomen.
Sluit de auto af.
Beëindig de huur via de app. (De digitale sleutel wordt weer ingeleverd).
De APP geeft een storing.
Start de app opnieuw op.
Log opnieuw in.
Start eventueel je telefoon opnieuw op.
Als laatste kun je de app opnieuw installeren.
Neem eventueel contact op met Support.